Returns & Exchanges

RETURNS la POLITIQUE

Nous sommes désolés si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre purchase.

Under le Consommateur Contacts Règlement, votre droit à un remboursement commence au moment où vous passez une commande avec Franco Florenzi et prend fin 14 jours après réception de la goods.

You devez nous en informer, par écrit, par courriel ou par lettre, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article(s). Toute la correspondance reçue après ce délai ne seront pas accepted.

It est de la responsabilité de l'acheteur pour couvrir tous les frais d'expédition encourus lors du retour de la item.

All les articles doivent être retournés dans les 14 jours. En raison des délais d'expédition, les 14 jours de début lorsque nous avons pris connaissance de votre demande de remboursement et est calculé jusqu'à l'élément(s) ont été shipped.

Payment sera retourné dans les 7 jours suivant la réception des marchandises. Veuillez noter que les paiements effectués par carte de crédit/débit peut prendre de 2 à 3 jours ouvrables à apparaître sur votre banque statement.

Under le Consommateur Contacts Règlement, seule la base des frais d'expédition est remboursable. Par conséquent, si l'expédition DHL Express a été sélectionnée lors de votre commande, seule la taxe de base sera refunded.

If un produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, alors que l'argent peut être déduit de refléter la diminution de value.

All les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes ou tags encore attached.

Please remarque, tout sur mesure ou sur mesure de biens (par exemple la couleur ou la taille) sont non-refundable.

EXCHANGE la POLITIQUE

Si vous souhaitez échanger votre article(s) pour une autre taille, de couleur ou de modèle, alors s'il vous plaît remplir notre formulaire d'échange et de retour au sein de votre package.

All les articles doivent être retournés dans un délai de 20 jours pour être admissible à une bourse. En raison des délais d'expédition, les 20 jours départ à partir de quand nous avons pris connaissance de votre demande d'échange, et il est calculé jusqu'à l'élément(s) ont été shipped.

Item(s) doit être utilisée ou non porté (si applicable) et retournés dans leur origine packaging.

It est de la responsabilité de l'acheteur pour couvrir tous les frais d'expédition encourus lors du retour de l'article(s).

Franco Florenzi pour couvrir le coût de l'échange d'élément(s) pour être expédiées par Royal Mail 1ère Classe Poste (royaume-UNI) et par Avion (à l'Extérieur du royaume-UNI).

Veuillez noter que l'élément(s) ne sont éligibles pour une bourse une fois, nous vous recommandons donc fortement de l'affichage de notre taille guide.

STEP-BY-STEP GUIDE

Veuillez suivre les instructions étape par guide pas à pas ci-dessous, si vous souhaitez retourner ou échanger un item.

 

1. VÉRIFIEZ QUE VOTRE COMMANDE est ADMISSIBLE à UN REMBOURSEMENT ou d'ÉCHANGE

- Veuillez noter que tous les articles doivent être non utilisés/non portés et dans sa version originale packaging.

- Si vous n'êtes pas sûr de savoir si votre article est admissible à un remboursement ou d'échange, veuillez contacter le info@francoflorenzi.com avant de retourner votre package.

- Tous les articles retournés qui ne sont pas admissibles à un remboursement ou d'échange, seront retournés à l'customer.

 

2. REMPLISSEZ NOTRE FORMULAIRE de retour

- assurez-vous que le nom et le numéro de commande fourni correspond à l'information indiquée lors de la passation de votre order.

 

3. LIEU de VOTRE ARTICLE(S) DANS UNE BOÎTE SÉCURISÉE/ENVELOPPE AVEC VOTRE FORMULAIRE de retour

- Nous ne pouvons pas traiter votre demande si l'article est endommagé, tandis que dans le transit.

- par conséquent, Nous vous recommandons de prendre des précautions supplémentaires lors de l'emballage de votre article(s) pour éviter damage.

 

4. EXPÉDIONS VOTRE COLIS

- l'expédition de votre colis à: Franco Florenzi Retourne, 1 Rashwood Chalet, Rashwood Colline, Droitwich, la sauce Worcestershire, la WR9 0BJ, - Kingdom.

- Nous vous recommandons d'utiliser la méthode la moins coûteuse de l'expédition qui est généralement un non-un service de suivi, en particulier si vous êtes expédition de votre article(s) de l'extérieur de l'Organisation Kingdom.

- s'il vous Plaît obtenir la preuve de l'expédition de votre poste local office.

- Si le colis est perdu en transit, on peut toujours traiter votre demande de remboursement/échange si vous avez la preuve que l'article a été expédié à nos retours et échanges dans le département timeframe.

 

5. DÈS QUE LE COLIS ARRIVE, NOUS allons traiter VOTRE DEMANDE DANS un délai de 7 JOURS ouvrables

- Si vous avez demandé un remboursement et avez payé par carte de crédit/débit, le paiement peut prendre de 2 à 3 jours ouvrables à apparaître sur votre banque statement.

- Si vous avez demandé un échange vous recevrez un e-mail avec votre nouveau suivi number.

- s'il vous Plaît noter, les paquets peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour arriver dans le Royaume Kingdom.

FRANCO FLORENZI RETOURNE

1 Rashwood Chalet,

Rashwood Hill,

Droitwich,

Worcestershire,

WR9 0BJ

royaume-Uni